“Personāla viedoklis man ir ļoti svarīgs – visi Dakteri Klauni slimnīcā grib justies gaidīti – bet sākumā personālam vajadzēja pieņemt to, ka tas nenozīmē tikai atnākt klauna izskatā, slimnīcā uztaisīt tingeltangelīti, uzdziedāt dziesmiņu, izstāstīt jociņu. Klaunu misijā ir kas dziļāks un svarīgāks.”
Daudzi pētījumi apstiprina, ka pozitīvs emocionālais fons labvēlīgi ietekmē imunitāti un ļauj ātrāk atveseļoties. Dakteru Klaunu darbs veicina, piemēram, kortizola līmeņa samazināšanos, vienlaicīgi mazinot sāpes, tas ļauj ātrāk iedarboties medicīnas procedūrām, jo pazeminās stresa līmenis. Slimnīcas klaunāde visā pasaulē tiek uzlūkota kā terapijas veids.
Atklājot Dakteru Klaunu “virtuvi”, Ivitai atmiņā palikuši vairāki īpaši emocionāli brīži, kad ir palaimējies īstajā laikā būt īstajā vietā: “Tagad Klauni parasti strādā pāros, bet pirmajos gados Valmieras un Cēsu slimnīcās es darbojos viena pati, turklāt apciemojot ne tikai bērnu nodaļas, bet arī dzemdību nodaļu un citas. Ejot pa gaiteni, es “skenēju”, kas notiek apkārt, un redzu – stāv sieviete, atbalstījusies pret sienu. Es viņai piegāju klāt un pārslēdzos uz tā saucamo “cilvēka režīmu”. Stādījos priekšā, ka esmu Dakteris Klauns, bet vēlos aprunāties ar viņu kā mamma un sieviete. Pajautāju, kā es varu līdzēt. Uzzināju, ka sieviete nupat zaudējusi bērniņu piektajā grūtniecības mēnesī. Mēs aprunājāmies, pēc tam es viņu nodevu personāla gādībā, lai būtu droša, ka viņa gaitenī nesašļuks gar sienu vai depresijā kaut kur neaizbēgs un nesastrādās muļķības. Otrs tāds gadījums bija, kad es, ieejot palātā, redzu mammu, kura saka, ka viņai viss ir kārtībā, bet es tiešajā kontaktā jūtu, ka tā nav. Toreiz vēl drīkstēja brīvi apskauties, tad nu es viņai savā Klauna manierē uzjautāju, ja jau viss ir kārtībā, vai drīkstu iedot “viss ir kārtībā” apskāvienu? Mēs apskāvāmies, un es jutu, ka tā mamma visu savu sāpi, kas sakrājusies, izraud – faktiski izlej man uz pleca. Man ir teiciens, ka “naudas uzkrājums jāatstāj bankai, bet emocijas nevajag krāt – tās ir jālaiž ārā”.”