Darbā ar ģimenēm tiek ņemti vērā konkrēti faktori, kas veido ģimenes situāciju, piemēram, fiziskā vide, materiālā situācija, ģimenes iekšējo resursu, atbalsta personu esamība, psiholoģiskā labklājība un drošība, veselības sociālie faktori un sociālā atbalsta tīkli, kā arī kultūras, garīgā pieredze un izvēles. Sociālais darbs bieži ir vērsts uz ģimenes dinamiku un labklājību, ņemot vērā dabisko saikni starp vecākiem un viņu bērniem un to, ka ģimenes labklājība ir nesaraujami saistīta ar slimo bērnu. Ģimenes vēstures, vajadzību un mērķu izpratne palīdz komandai izveidot individuālo ģimenes aprūpes plānu. Sociālā darba novērtējums kļūst par svarīgu ārstēšanas plānošanas pamatelementu.
Vieni no galvenajiem uzdevumiem sociālajā darbā ir:
· Paliatīvās aprūpes pieejamības veicināšana
· Atbalsts krīžu, grūtību laikā
· Komforta un labklājības veicināšana ģimenēs
· Praktiskās un materiālās palīdzības pieejamības veicināšana, resursu piesaistīšana
· Informācijas nodrošināšana ģimenēm
· Sabiedrības iesaistes, informēšanas, izpratnes veicināšana
Bērnu paliatīvās aprūpes biedrības sociālās darbinieces Kristīne Škutāne, Zane Davidāne un Guna Razgale par savu darbu un sajūtām, kas brīžam ir ļoti sakāpinātas.
Kāds spilgtākais brīdis ir palicis atmiņā no sociālā darba paliatīvajā aprūpē?
Kristīne Škutāne: “Šis īstenībā ir ļoti āķīgs jautājums. No vienas puses liekas, kas tur ko neatbildēt, bet no otras puses... es teiktu, ka sociālajam darbam ir daudzas šķautnes, it īpaši paliatīvajā dienestā strādājot. Ir klasiskās lietas, "likumi, pabalsti, pakalpojumi, noteikumi un kārtība", un tad ir "cilvēcīgā" daļa. Un, domājot par to, kas paliek manā atmiņā, tad tās visas ir tādas mazas mīļas ikdienas ainiņas. Ļoti daudz jauku atmiņu ir no mājas vizītēm, sākot ar dažādām amizantām situācijām ceļā, waze "īsākajiem" ceļiem. Mājas vizītes vispār ir atsevišķa darba daļa, jo pirmajā reizē tu nekad nezini, kur nokļūsi, kā tiksi sagaidīts, kā viss notiks. Tās ir tādas ļoti īpašas vizītes, jo ģimene tevi uzņem, ielaiž savā mājā, savā privātajā telpā, tās ir cita dziļuma un citu emociju sarunas, tas veido citādākas attiecības un citu uzticēšanos.