“Tik grūti rakstīt kā šobrīd man nav bijis sen. No vienas puses, ir milzīgs pārdzīvojums, no otras puses – neizsakāma veiksme. Veiksme, jo īstie cilvēki bija īstajā vietā," tā savā "Facebook" profilā rakstīja mamma Anna (vārds mainīts), kuras meita cieta incidentā. "Atzīšos, biju iepriekš internetā redzējusi tos briesmīgos video, kur eskalatorā ierauj cilvēka ekstremitātes, bet nekad nedomāju, ka kas tāds skars mani."
Portāls TVNET sazinājās ar iepirkšanās un izklaides centra "Akropole Rīga" administrācijas pārstāvjiem, lai tie skaidro notikušo, kā arī Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) pārstāvjiem, kuru pārziņā ir eskalatori, kā arī Valsts policiju - lai noskaidrotu, vai par notikušo saņemts kāds iesniegums.