Uzņēmējam Jānim Ošlejam oficiālās e-adreses jucekļa ietvaros bloķēti visi banku konti (18)

Uzņēmējs par bankas kontu bloķēšanu uzzinājis brīdī, kad mēģinājis norēķināties par pusdienām. Sākotnēji Ošlejs nav sapratis, kā izveidojusies šāda situācija, vēlāk noskaidrojot, ka situācija eskalējusi no viņam uzlikta 50 eiro soda par iebraukšanu Jūrmalā bez caurlaides iegādes. Uzņēmējs atzīst, ka pārkāpumu pieļāvis, taču uzskata, ka visas iesaistītās puses būtu varējušas rīkoties daudz cilvēcīgāk.

Kā raksta Ošlejs, par neapmaksātu iebraukšanas reizi Jūrmalas pašvaldība viņam uzlikusi 50 eiro sodu, par ko viņš informēts tikai uz "Latvija.lv" e-adresi nosūtītā paziņojumā. Oficiālā e-pasta brīdināšanas sistēma nav darbojusies, līdz ar to šis paziņojums palicis neizlasīts. Tikmēr

Jūrmalas dome soda piedziņu nodevusi tiesu izpildītājai Mārai Kučinskai, kas arī saziņai izmantojusi tikai oficiālo e-adresi un 50 eiro sodanaudas un 57 eiro par savu darbu piedziņai vērsusies bankās, panākot kontu bloķēšanu līdz inkaso izpildei. Bankām bijis "nepieciešams mirklis", lai pilnībā bloķētu kontus, un vesela diena, lai atvilktu 107 eiro un atbloķētu kartes.

"Man paziņot par to, ka konti bloķēti un kartes nedarbojas, nevienam pat neienāca prātā. (...) Mans secinājums: sistēma izveidota cilvēku čakarēšanai un visai ķēdei - no Jūrmalas līdz tiesu izpildītājiem, bankām un oficiālā e-pasta uzturētājiem - viss vienalga," sistēmu kritizē uzņēmējs.

"Jautājums Jūrmalai: kāpēc nevarējāt atsūtīt jauku atgādinājumu pa pastu, vai nosūtīt maksājuma pieprasījumu uz CSDD, nomaksai ar auto gada nodokli? (...) Jautājums Jūrmalas pilsētai: kā tiesu izpildītājs tika pie tik izdevīga darījuma: 57 eiro ne par ko? Kāpēc jūs dāvināt tik izdevīgus darījumus? Kurš pie tādiem var tikt? Jautājums tiesu izpildītājai Kučinskai: kādas tiesības tiesu izpildītājam ir bloķēt visus kontus ar nulle piekļuvi par tik sīku sodu? (...) Jūrmalas pašvaldībai, tiesu izpildītājiem un bankām ļoti nejauka attieksme, valsts oficiālais e-pasts, protams, ir kronis visam," situāciju vērtē Ošlejs.

Kā https://t.co/5SXQ05AP5h epastu nepārsūtīšanas neizdarība apvienojas ar Jūrmalas pašvaldības vēlmi bargi sodīt neuzmanīgus viesus un apdāvināt tiesu izpildītājus, un tiesu izpildītāju visatļautību, un visam pa virsu banku vienaldzība pret klientiem: pagājušo nedēļ man visi…

— Janis Oslejs (@Oslejs) December 13, 2024

Kā ziņots, Valsts digitālās attīstības aģentūrā (VDAA) ir sākta dienesta pārbaude un tiks veikts drošības un procesu pārvaldības audits saistībā ar e-pastu apstiprināšanu portālā "Latvija.lv", trešdien preses konferencē žurnālistus informēja VDAA direktors Jorens Liopa.

Liopa prognozēja, ka dienesta pārbaudes rezultāti varētu būt zināmi aptuveni pēc trīs mēnešiem. Patlaban neviens VDAA darbinieks nav nedz atstādināts, nedz atkāpies no amata.

Uz jautājumu, vai VDAA ir gatava segt iedzīvotājiem nodarītos materiālos zaudējumus, kas viņiem radušies, laikus nesaņemot informāciju no valsts iestādēm, Liopa skaidroja, ka patlaban VDAA tiekas ar iesaistīto valsts pārvaldes iestāžu amatpersonām un vērtē juridiskos aspektus, kā arī analizēs iemeslus, kāpēc iedzīvotāji ir nokavējuši termiņus maksājumiem un soda naudām.

"Svarīgi ir saprast, kādēļ ir nokavēts termiņš. Vai tas noticis tādēļ, ka ir bijušas tehniskas problēmas, vai dēļ komunikācijas problēmām, tad arī varēsim atbildēt par kompensācijām,"

atteica Liopa.

VDAA vadītājs klāstīja, ka tagad paziņojumi iedzīvotājiem tiks sūtīti nelielākos apjomos, lai nepārslogotu sistēmu, lai e-adreses apstiprināšana būtu veiksmīga.

Drīzumā portāla lietotājiem, kuri nebūs apstiprinājuši savus e-pastus, tiks nosūtīts atkārtots aicinājums to darīt. Lietotājiem portāla "Latvija.gov.lv" profila iestatījumos un jānorāda sava e-pasta adrese, kā arī jāieliek atzīme, ka uz to vēlas saņemt paziņojumus par jaunām ziņām e-adresē. Pēc pogas "Saglabāt" nospiešanas tiks piedāvāts ievadīt sešu ciparu kodu, kas lietotājam tiks automātiski nosūtīts uz norādīto e-pastu.

Pēc Liopa vārdiem, tā ir ierasta prakse e-pasta apstiprināšanai, lai novērstu kļūdas iespēju norādot e-pastu. Pēc šīs apstiprināšanas uz norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīti paziņojumi ikreiz, kad e-adresē ienāks jauns ziņojums.

VDAA direktors sprieda, ka VDAA neesot bijis pietiekamu resursu komunikācijas nodrošināšanai, kā arī tā neesot bijusi pietiekami vienkārša un saprotama. Liops cer, ka talkā nāks arī mākslīgais intelekts, kas palīdzēs iedzīvotājiem ātrāk atrast atbildes uz viņus interesējošiem jautājumiem.

Kā ziņots, pildot viedās administrācijas un reģionālās attīstības ministres Bērziņas uzdevumu, atjaunoti paziņojumi par e-adreses ziņām arī uz neverificētajiem e-pastiem, liecina portāla "Latvija.gov.lv" paziņojums.

Patlaban tiek nodrošināta paziņošana visiem e-pastiem. Vienlaikus portāla uzturētāji aizvien aicina katram individuāli norādīt un apstiprināt e-pastu turpmāko paziņojumu saņemšanai.

VDAA 2024.gada pavasarī aicināja iedzīvotājus apstiprināt savu portālā "Latvija.gov.lv" norādīto e-pastu, uz kuru saņem paziņojumus par e-adresē saņemtajām ziņām. Apstiprināšanas process bija nepieciešams, lai nodrošinātu "Latvija.gov.lv" esošo datu aktualitāti, norāda VDAA.

Pavasarī ilgstošā periodā, izmantojot dažādus komunikācijas kanālus, VDAA esot aicinājusi iedzīvotājus apstiprināt savu portālā "Latvija.gov.lv" norādīto e-pastu, kurš norādīts saziņai ar valsti.

E-pasta apstiprināšanu nepieciešams veikt vairāku iemeslu dēļ, tostarp lai nodrošinātu "Latvija.gov.lv" esošo datu aktualitāti, jo portāla 18 gadu pastāvēšanas laikā bija uzkrājies ievērojams e-pasta adrešu apjoms, tostarp arī adreses, kuras vairs netika izmantotas.